Публичная оферта на оказание услуг и предоставление права использования сервиса «Платика»
Редакция от 22 июля 2026 г.
Настоящий документ является публичной офертой Общество с ограниченной ответственностью «Аксис» (ООО «Аксис», далее — «Лицензиар») в адрес индивидуальных предпринимателей, юридических лиц и физических лиц, применяющих специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и использующих Сервис в предпринимательских или профессиональных целях (далее — «Лицензиат»).
Настоящая Оферта содержит условия предоставления права использования сервиса «Платика», оказания связанных с ним услуг и использования дополнительной функциональности Сервиса.
Акцепт настоящей Оферты осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящей Оферты и ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Сервис «Платика» размещен по адресу https://goplatika.ru.
1. Термины и определения
1.1. Сервис «Платика» или Сервис — программно-аппаратный комплекс для управления программами лояльности, размещенный по адресу https://goplatika.ru, включая сайт, Личный кабинет, интерфейсы, формы, технические средства авторизации, настройки, учета операций и иные функциональные возможности.
1.2. Лицензиар — Общество с ограниченной ответственностью «Аксис» (ООО «Аксис»), являющееся правообладателем Сервиса и предоставляющее Лицензиату право использования Сервиса на условиях настоящей Оферты.
1.3. Лицензиат — индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», акцептовавшее настоящую Оферту и использующее Сервис в предпринимательских или профессиональных целях.
1.4. Пользователь Лицензиата — работник, представитель, администратор, сотрудник или иное лицо, которому Лицензиат предоставил доступ к Личному кабинету или отдельным функциям Сервиса в пределах прав, доступных Лицензиату.
1.5. Конечный клиент — физическое лицо, являющееся участником программы лояльности, бонусной программы, акции или иного пользовательского сценария, реализуемого Лицензиатом с использованием Сервиса.
1.6. Тарифный план или Тариф — совокупность функциональных возможностей Сервиса, лимитов, периода доступа и размера вознаграждения, опубликованных на сайте https://goplatika.ru/#tariffs и/или отображаемых в Личном кабинете на момент выбора Тарифа. Выбранный Лицензиатом Тариф фиксируется в Личном кабинете, платежных документах и/или электронных записях Сервиса.
1.7. Личный кабинет — защищенный раздел Сервиса, доступный Лицензиату после регистрации и/или авторизации, размещенный по адресу https://goplatika.ru/owner.html или иному адресу, указанному Лицензиаром.
1.8. Отчетный период — период, за который Лицензиат оплачивает право использования Сервиса. Отчетный период может составлять календарный месяц, календарный год или иной период, указанный в Тарифе, интерфейсе Сервиса или платежных документах.
1.9. Триал или пробный период — период бесплатного или условно бесплатного использования Сервиса с функциональностью и ограничениями, установленными выбранным Тарифом, интерфейсом Сервиса или настоящей Офертой.
1.10. ПЭП или простая электронная подпись — простая электронная подпись, используемая в Сервисе в порядке, предусмотренном отдельным Соглашением об использовании простой электронной подписи.
1.11. Ключ ПЭП — одноразовый код или иное одноразовое значение, используемое для формирования простой электронной подписи Пользователя, включая последние 4 цифры номера входящего Flash Call, 6-значный SMS-код или иной одноразовый код, направленный способом, предусмотренным интерфейсом Сервиса.
1.12. Услуга настройки — отдельная разовая услуга по первичной настройке Сервиса под бизнес-процессы Лицензиата, если такая услуга заказана и оплачена Лицензиатом.
1.13. Рекуррентный платеж — автоматическое списание денежных средств за продление доступа к Сервису, осуществляемое с использованием привязанного платежного метода при наличии согласия Лицензиата.
1.14. Привязанный платежный метод — банковская карта, счет, платежный токен или иной платежный инструмент, используемый для оплаты Сервиса и/или рекуррентных платежей через платежного провайдера.
2. Предмет договора
2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату на условиях простой неисключительной лицензии право использования Сервиса «Платика» в пределах функциональности выбранного Тарифа, а Лицензиат обязуется уплачивать Лицензиару вознаграждение в размере и порядке, предусмотренных выбранным Тарифом и настоящей Офертой.
2.2. Право использования Сервиса предоставляется исключительно посредством удаленного доступа к Сервису через сайт, Личный кабинет и иные интерфейсы Сервиса без передачи экземпляра программного обеспечения Лицензиату.
2.3. Способы использования Сервиса:
доступ к функциональности Сервиса через Личный кабинет;
создание, настройка и управление программами лояльности;
настройка точек обслуживания, локаций, сотрудников, ролей и прав доступа;
настройка условий начисления, списания и учета бонусных баллов;
ведение операций по программам лояльности в пределах функциональности выбранного Тарифа;
получение отчетов, статистики и иной информации, доступной в интерфейсе Сервиса;
использование платежной, уведомительной, аналитической и иной дополнительной функциональности, если она предусмотрена выбранным Тарифом;
использование иных функций, доступных Лицензиату в соответствии с выбранным Тарифом и интерфейсом Сервиса.
2.4. Лицензия предоставляется на срок оплаченного Отчетного периода, а при наличии Триала — на срок пробного периода. При продлении доступа срок лицензии продлевается на соответствующий оплаченный Отчетный период.
2.5. Территория предоставления права использования Сервиса — Российская Федерация, если иное не указано в интерфейсе Сервиса, Тарифе или отдельном соглашении Сторон.
2.6. Лицензиат не вправе передавать, уступать, продавать, сдавать в аренду, сублицензировать или иным образом предоставлять третьим лицам право использования Сервиса, за исключением предоставления доступа своим уполномоченным работникам, представителям и пользователям в пределах функциональности Сервиса и выбранного Тарифа.
2.7. Лицензиат не вправе копировать, модифицировать, декомпилировать, дизассемблировать, воспроизводить программный код Сервиса, создавать производные продукты на основе Сервиса, обходить технические ограничения или использовать Сервис способом, не предусмотренным настоящей Офертой.
2.8. Сервис предназначен исключительно для использования в предпринимательской или профессиональной деятельности. Лицензиат подтверждает, что не использует Сервис для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской или профессиональной деятельностью.
2.9. Настоящая Оферта не регулирует отношения Лицензиата с его Конечными клиентами, покупателями, посетителями, работниками, контрагентами и иными третьими лицами, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой.
3. Регистрация и порядок акцепта
3.1. Регистрация Лицензиата осуществляется через форму на сайте https://goplatika.ru, в Личном кабинете или иным способом, предусмотренным интерфейсом Сервиса.
3.2. При регистрации Лицензиат указывает сведения, необходимые для создания учетной записи, идентификации Лицензиата, выбора Тарифа и исполнения настоящей Оферты, включая:
контактный номер телефона;
адрес электронной почты;
ИНН;
наименование юридического лица, индивидуального предпринимателя или сведения о лице, применяющем специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»;
иные сведения, запрашиваемые интерфейсом Сервиса.
3.3. Акцепт настоящей Оферты осуществляется путем совершения Лицензиатом совокупности действий:
заполнение регистрационной формы;
указание номера телефона, адреса электронной почты и реквизитов Лицензиата;
выбор Тарифа;
проставление отдельной отметки «Согласен с условиями Оферты» или аналогичного подтверждения в интерфейсе Сервиса;
подтверждение номера телефона одноразовым кодом;
создание учетной записи или первый вход в Личный кабинет.
3.4. Акцепт Оферты является полным и безоговорочным. С момента акцепта Оферты между Лицензиаром и Лицензиатом считается заключенным договор на условиях настоящей Оферты.
3.5. Акцептуя Оферту, Лицензиат подтверждает, что:
использует Сервис в предпринимательских или профессиональных целях;
обладает необходимой право- и дееспособностью;
если действует от имени юридического лица, индивидуального предпринимателя или иного лица, обладает необходимыми полномочиями;
указал достоверные сведения при регистрации;
ознакомился с условиями настоящей Оферты, Пользовательским соглашением, Политикой обработки персональных данных, Политикой в отношении файлов cookie и аналитических сервисов, Соглашением об использовании простой электронной подписи и иными применимыми документами Сервиса;
принимает настоящую Оферту полностью и безоговорочно.
3.6. Регистрация считается завершенной после выполнения действий, необходимых для создания учетной записи и начала использования Сервиса. Дата завершения регистрации может фиксироваться в Сервисе как техническое событие.
3.7. Лицензиар вправе отказать в регистрации, ограничить доступ к Сервису или запросить дополнительные сведения, если имеются основания полагать, что Лицензиат указал недостоверные сведения, нарушает законодательство Российской Федерации, настоящую Оферту, права третьих лиц или требования безопасности Сервиса.
4. Триал и переход на платный Тариф
4.1. При регистрации Лицензиату может предоставляться Триал. Продолжительность Триала, объем доступной функциональности и ограничения определяются выбранным Тарифом, интерфейсом Сервиса и/или условиями, опубликованными на сайте.
4.2. В период Триала Сервис предоставляется бесплатно или на иных специальных условиях, указанных в интерфейсе Сервиса. Функциональность Триала может быть ограничена.
4.3. Дата окончания Триала, дата первого платного периода, размер платежа и дата первого автоматического списания отображаются Лицензиату в интерфейсе Сервиса и/или направляются на адрес электронной почты, указанный при регистрации.
4.4. По окончании Триала доступ к платному Тарифу активируется при условии привязки платежного метода и успешного списания оплаты за первый Отчетный период.
4.5. Автоматическое списание денежных средств допускается только при условии согласия Лицензиата на привязку платежного метода и рекуррентные платежи. Такое согласие может быть выражено отдельным действием в интерфейсе Сервиса и/или на стороне платежного провайдера.
4.6. Если Лицензиат не привязал платежный метод, не дал согласие на рекуррентные платежи или платеж не был успешно проведен, Лицензиар вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ к платной функциональности Сервиса после окончания Триала.
4.7. При досрочном переходе с Триала на платный Тариф по инициативе Лицензиата бонусные дни за неиспользованный период Триала не начисляются, если иное не указано в интерфейсе Сервиса или отдельной акции Лицензиара.
4.8. Не позднее чем за 4 календарных дня и за 1 календарный день до даты первого автоматического списания Лицензиар направляет Лицензиату уведомление через Личный кабинет и/или на адрес электронной почты, указанный при регистрации. За 1 календарный день Лицензиар дополнительно может направить SMS-уведомление на номер телефона Лицензиата.
4.9. Отсутствие уведомления, вызванное ошибками в контактных данных Лицензиата, недоступностью электронной почты, блокировкой сообщений, сбоями операторов связи или иными обстоятельствами, не зависящими от Лицензиара, не отменяет обязанность Лицензиата оплатить выбранный Тариф, если условия рекуррентного платежа были приняты Лицензиатом.
5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Стоимость Тарифов определяется Лицензиаром и публикуется по адресу https://goplatika.ru/#tariffs и/или отображается в Личном кабинете на момент выбора Тарифа.
5.2. Если в интерфейсе Сервиса, на странице Тарифов или в индивидуальном предложении указана скидка, специальная цена, промокод, акция или иной специальный порядок расчета, применяются условия, явно показанные Лицензиату на момент выбора или оплаты Тарифа.
5.3. На дату настоящей редакции в Сервисе может действовать базовая годовая скидка при оплате за 12 месяцев единовременно. Конкретный размер скидки отображается на странице Тарифов и/или в Личном кабинете.
5.4. Лицензиар применяет Автоматизированная упрощённая система налогообложения (АУСН). Все суммы указываются без НДС, если иное прямо не указано в счете, платежном документе или интерфейсе Сервиса.
5.5. Оплата производится в безналичной форме через платежного провайдера, банковским переводом или иным способом, доступным в интерфейсе Сервиса.
5.6. На дату настоящей редакции для приема платежей может использоваться платежный сервис ЮKassa, оператором которого является Общество с ограниченной ответственностью Небанковская кредитная организация «ЮМани».
5.7. Доступные способы оплаты могут включать банковские карты, СБП и иные способы, указанные в интерфейсе платежного провайдера или Сервиса.
5.8. Оплата производится авансом за предстоящий Отчетный период, если иное не указано в Тарифе, счете, интерфейсе Сервиса или отдельном соглашении Сторон.
5.9. Оплата считается произведенной с момента подтверждения успешного платежа платежным провайдером и/или поступления денежных средств на расчетный счет Лицензиара.
5.10. Лицензиар формирует и направляет кассовые чеки или иные фискальные документы в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники.
5.11. После окончания оплаченного Отчетного периода средства могут списываться автоматически с привязанного платежного метода в порядке рекуррентных платежей при наличии согласия Лицензиата на такие платежи.
5.12. Для целей рекуррентных платежей платежный провайдер может сохранять платежный токен или иной идентификатор платежного метода. Полные реквизиты банковской карты, включая номер карты, срок действия и CVV/CVC, вводятся на стороне платежного провайдера и Лицензиару не передаются, за исключением технических сведений, необходимых для подтверждения факта оплаты, идентификации платежа и работы рекуррентных платежей.
5.13. Лицензиат вправе отключить рекуррентные платежи в Личном кабинете или путем обращения в поддержку, если такая возможность предусмотрена Сервисом. Отключение рекуррентных платежей не прекращает уже оплаченный доступ досрочно: функциональность сохраняется до даты окончания оплаченного периода.
5.14. Лицензиат самостоятельно отвечает за актуальность платежного метода, достаточность денежных средств, срок действия банковской карты, доступность платежного инструмента и своевременное отключение рекуррентных платежей в случае намерения прекратить использование Сервиса.
5.15. Если очередной платеж не был успешно проведен, Лицензиар вправе повторить попытку списания, уведомить Лицензиата о задолженности, ограничить доступ к платной функциональности или приостановить оказание услуг до успешной оплаты.
6. Изменение Тарифа, автопродление и возвраты
6.1. Лицензиат вправе изменить выбранный Тариф через Личный кабинет, если такая возможность предусмотрена функциональностью Сервиса.
6.2. Условия апгрейда, даунгрейда, отключения автопродления, перерасчета оплаченного периода, начисления бонусных дней и возвратов определяются настоящей Офертой, Приложением №1, Тарифом и интерфейсом Сервиса.
6.3. В случае расхождения между условиями, опубликованными на сайте, и условиями, отображенными Лицензиату при выборе или изменении Тарифа, применяются условия, которые были явно показаны Лицензиату в интерфейсе Сервиса на момент выбора Тарифа, если такие условия не противоречат настоящей Оферте и законодательству Российской Федерации.
6.4. Апгрейд Тарифа, то есть переход на более дорогой Тариф или переход с месячного периода оплаты на годовой, производится с активацией нового Тарифа в порядке, указанном в интерфейсе Сервиса. Остаток оплаченного периода предыдущего Тарифа может быть конвертирован в бонусные дни нового Тарифа в соответствии с методикой пропорционального пересчета, изложенной в Приложении №1 к настоящей Оферте.
6.5. Даунгрейд Тарифа, то есть переход на более дешевый Тариф, производится с отложенной активацией, если иное не указано в интерфейсе Сервиса. Текущий Тариф действует до конца оплаченного периода, а новый Тариф активируется после его окончания.
6.6. Месячный период исчисляется от даты активации до соответствующего числа следующего календарного месяца. Годовой период исчисляется от даты активации до соответствующего числа следующего календарного года. Если в соответствующем месяце отсутствует нужное число, срок истекает в последний день соответствующего месяца.
6.7. Возврат уплаченного вознаграждения при штатном даунгрейде Тарифа не производится автоматически. Текущий оплаченный Тариф, модуль или расширение продолжает действовать до окончания оплаченного периода, а новый более низкий Тариф применяется после его окончания.
6.8. При апгрейде Тарифа неиспользованная стоимость предыдущего оплаченного периода не возвращается денежными средствами, а может быть конвертирована в бонусные дни нового Тарифа в порядке, установленном Приложением №1 к настоящей Оферте.
6.9. Бонусные дни округляются до целого числа в меньшую сторону. Если расчет дает менее одного целого дня при положительном остатке стоимости предыдущего периода, начисляется один бонусный день.
6.10. Лицензиат вправе отключить автопродление Тарифа, модуля или расширения в любой момент. Отключение автопродления не прекращает уже оплаченный доступ досрочно: функциональность сохраняется до даты окончания оплаченного периода.
6.11. Денежный возврат может быть рассмотрен Лицензиаром по письменному заявлению Лицензиата в случаях:
ошибочного или повторного списания;
технической невозможности предоставить оплаченный доступ по вине Лицензиара;
индивидуального письменного соглашения Сторон;
иных случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой или законодательством Российской Федерации.
6.12. Заявление на возврат направляется через Личный кабинет либо на адрес support@goplatika.ru с указанием Лицензиата, ИНН, платежа, причины возврата и реквизитов или платежного инструмента для возврата. Документы, формируемые в Личном кабинете, могут подписываться ПЭП в порядке, установленном Соглашением об использовании простой электронной подписи.
6.13. Если возврат одобрен, сумма рассчитывается с даты получения заявления Лицензиаром пропорционально неиспользованной части оплаченного периода, за вычетом фактически оказанной части доступа, фактически понесенных расходов Лицензиара и комиссий платежных провайдеров, если такие удержания допустимы применимым законодательством и правилами платежного провайдера.
6.14. Срок рассмотрения заявления на возврат составляет до 10 рабочих дней с даты получения полного комплекта сведений. Срок фактического зачисления средств зависит от банка, платежного провайдера и способа оплаты.
6.15. Доступ к Сервису по Тарифу имеет абонентский характер. Вознаграждение взимается за право использования Сервиса в течение оплаченного Отчетного периода независимо от фактического объема использования Сервиса Лицензиатом, если иное прямо не предусмотрено настоящей Офертой, Тарифом, индивидуальным соглашением Сторон или законодательством Российской Федерации.
6.16. Настоящая Оферта предназначена для использования Сервиса в предпринимательских или профессиональных целях. Если конкретные отношения будут квалифицированы как отношения с потребителем, соответствующие положения настоящей Оферты применяются в части, не противоречащей императивным требованиям законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.
7. Изменение условий Оферты и Тарифов
7.1. Лицензиар вправе вносить изменения в настоящую Оферту, Тарифы, функциональность Сервиса, состав модулей, лимиты, порядок оплаты, порядок оказания услуг и иные условия использования Сервиса.
7.2. Об изменениях, ухудшающих положение Лицензиата, включая повышение стоимости, сокращение функциональности или увеличение ограничений, Лицензиар уведомляет Лицензиата не позднее чем за 30 календарных дней до вступления изменений в силу путем направления уведомления на адрес электронной почты Лицензиата, в Личный кабинет или иным доступным способом.
7.3. Лицензиат вправе в течение указанного срока отказаться от продолжения использования Сервиса путем отключения рекуррентных платежей и прекращения использования Сервиса.
7.4. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу признается акцептом новой редакции Оферты, Тарифа или иных условий использования Сервиса.
7.5. Изменения, не ухудшающие положение Лицензиата, включая снижение стоимости, расширение функциональности, добавление новых возможностей, исправление ошибок, уточнение формулировок, изменение контактов или технических параметров, могут применяться с даты публикации без предварительного уведомления.
7.6. Актуальная редакция настоящей Оферты публикуется по адресу https://goplatika.ru/offer-owner.html с указанием даты редакции.
7.7. Изменение настоящей Оферты не влияет на условия уже оплаченного Отчетного периода, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты, Тарифом, отдельным соглашением Сторон или законодательством Российской Федерации.
8. Услуга настройки
8.1. Лицензиат вправе заказать дополнительную Услугу настройки Сервиса под собственные бизнес-процессы, если такая услуга доступна на сайте, в Личном кабинете или по индивидуальному предложению Лицензиара.
8.2. Стоимость Услуги настройки составляет 5000 рублей, если иная стоимость не указана на сайте, в Личном кабинете, счете или индивидуальном предложении. НДС не облагается в связи с применением Лицензиаром АУСН, если иное не указано в платежных документах.
8.3. Полный состав работ, порядок оформления заявки, статусы и порядок приемки могут определяться Регламентом Услуги настройки, размещенным по адресу https://goplatika.ru/setup-service.html, интерфейсом Сервиса, счетом или индивидуальным соглашением Сторон.
8.4. Срок оказания Услуги настройки составляет 7 рабочих дней с момента поступления оплаты и принятия заявки исполнителем, если иной срок не указан в Регламенте, интерфейсе Сервиса, счете или индивидуальном соглашении Сторон.
8.5. По завершении Услуги настройки в Личном кабинете может формироваться Акт оказанных услуг. Лицензиат подписывает Акт ПЭП в течение 14 календарных дней с момента его формирования либо направляет мотивированные возражения через Личный кабинет или на адрес support@goplatika.ru.
8.6. Если в течение 14 календарных дней с момента формирования Акта Лицензиат не подписал Акт и не направил мотивированные возражения, Услуга настройки считается принятой Лицензиатом и оказанной надлежащим образом. В таком случае Лицензиар вправе сформировать в Личном кабинете отметку об отсутствии мотивированных возражений и автоматической приемке Услуги.
8.7. При обоснованном отказе Лицензиата от приемки Лицензиар или привлеченный исполнитель устраняет замечания в срок, установленный Регламентом Услуги настройки, интерфейсом Сервиса или индивидуальным соглашением Сторон.
8.8. При повторном обоснованном отказе от приемки, если недостатки не устранены по вине Лицензиара или привлеченного исполнителя, Лицензиату может быть возвращена стоимость Услуги настройки полностью или частично в зависимости от фактически оказанного объема услуг и характера недостатков.
8.9. Возврат стоимости Услуги настройки после ее фактической приемки, включая автоматическую приемку при отсутствии мотивированных возражений, не производится, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, настоящей Офертой или индивидуальным соглашением Сторон.
9. Обязательства и гарантии Лицензиата
9.1. Лицензиат гарантирует, что использует Сервис исключительно в предпринимательских или профессиональных целях.
9.2. Лицензиат самостоятельно обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации в отношении взаимодействия с Конечными клиентами, работниками, представителями, контрагентами и иными лицами в рамках своей деятельности и программ лояльности.
9.3. Лицензиат обеспечивает конфиденциальность учетных данных доступа к Личному кабинету, одноразовых кодов, Ключей ПЭП, паролей, устройств, SIM-карт, номеров телефонов и иных средств доступа к Сервису.
9.4. Лицензиат самостоятельно отслеживает срок действия привязанной банковской карты, состояние рекуррентных платежей, наличие денежных средств и актуальность платежного метода.
9.5. Лицензиат обязуется своевременно обновлять сведения о себе, включая контактные данные, реквизиты, налоговый статус, адрес электронной почты, номер телефона и сведения о представителях.
9.6. Лицензиат обязуется не использовать Сервис для противоправных целей, нарушения прав третьих лиц, распространения вредоносного программного обеспечения, спама, фишинга, недобросовестной рекламы, незаконной обработки персональных данных или иных действий, нарушающих законодательство Российской Федерации.
9.7. Лицензиат обязуется не совершать действия, направленные на нарушение работы Сервиса, обход технических ограничений, получение несанкционированного доступа, автоматизированный сбор данных, скрейпинг, парсинг или массовые запросы без письменного разрешения Лицензиара.
9.8. Лицензиат обязуется не размещать и не передавать через Сервис сведения, документы, изображения, тексты, файлы или иные материалы, если Лицензиат не имеет права на их использование, размещение, передачу или обработку.
9.9. Лицензиат несет ответственность за действия Пользователей Лицензиата, которым он предоставил доступ к Личному кабинету или отдельным функциям Сервиса.
9.10. Лицензиат обязуется использовать данные Конечных клиентов только в пределах функциональности Сервиса, применимых согласий, требований законодательства Российской Федерации и условий настоящей Оферты.
10. Конечные клиенты программ лояльности и персональные данные
10.1. Порядок обработки персональных данных в Сервисе определяется Политикой обработки персональных данных, размещенной по адресу https://goplatika.ru/privacy.html.
10.2. В рамках работы Сервиса Лицензиар обрабатывает персональные данные Конечных клиентов в пределах целей, указанных в Политике обработки персональных данных, условиях Сервиса и применимых согласиях субъектов персональных данных.
10.3. Лицензиат получает доступ к персональным данным Конечных клиентов только в пределах функциональности Сервиса, выбранного Тарифа, настоящей Оферты, применимых согласий субъектов персональных данных и требований законодательства Российской Федерации.
10.4. Если Лицензиат самостоятельно определяет цели обработки персональных данных Конечных клиентов, правила программы лояльности, условия коммуникаций, состав данных, способы использования данных или обрабатывает данные за пределами Сервиса, Лицензиат может выступать самостоятельным оператором персональных данных в соответствующей части обработки и самостоятельно несет ответственность за соблюдение требований законодательства о персональных данных.
10.5. Если обработка персональных данных осуществляется одним лицом по поручению другого оператора, такие отношения оформляются договором, поручением обработки или иным документом, соответствующим требованиям законодательства Российской Федерации.
10.6. Лицензиат обязуется не использовать данные Конечных клиентов для целей, не связанных с работой соответствующей программы лояльности, без надлежащего правового основания.
10.7. Технические средства Сервиса могут ограничивать экспорт персональных данных Конечных клиентов за пределы Сервиса. При этом наличие технического ограничения не освобождает Лицензиата от обязанности соблюдать требования законодательства Российской Федерации при любом доступе к персональным данным.
10.8. В программах лояльности Лицензиата допускается участие лиц, достигших возраста 14 лет, если иное не предусмотрено правилами конкретной программы, законодательством Российской Федерации или интерфейсом Сервиса. Для лиц в возрасте от 14 до 18 лет может требоваться согласие законного представителя в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Лицензиат самостоятельно обеспечивает соблюдение таких требований в своей программе лояльности.
10.9. Лицензиат обязуется не загружать в Сервис специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные, сведения о здоровье, интимной жизни, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, данные банковских карт, пароли, коды подтверждения и иные сведения, не требуемые для работы Сервиса.
11. Электронный документооборот и простая электронная подпись
11.1. Документы и юридически значимые действия, формируемые между Лицензиаром и Лицензиатом в Личном кабинете, могут подписываться простой электронной подписью в случаях и порядке, предусмотренных отдельным Соглашением об использовании простой электронной подписи.
11.2. Соглашение об использовании простой электронной подписи акцептуется Лицензиатом отдельным действием в интерфейсе Сервиса и не объединяется с акцептом настоящей Оферты.
11.3. До акцепта Соглашения об использовании простой электронной подписи подписание электронных документов ПЭП в Личном кабинете невозможно.
11.4. Документы, подписанные ПЭП в порядке, установленном Соглашением об использовании простой электронной подписи, признаются Сторонами равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью, если такой способ подписания допускается законодательством Российской Федерации и соответствующим документом Сервиса.
11.5. Бумажный документооборот, обмен сканами подписанных документов или использование иных способов подписания применяются только при наличии отдельного соглашения Сторон, технической необходимости или требования законодательства Российской Федерации.
11.6. Лицензиар вправе хранить электронные документы, акты, квитанции, карточки подписания, журналы событий, сведения о действиях в Личном кабинете и иные технические данные в течение сроков, необходимых для исполнения договора, бухгалтерского и налогового учета, подтверждения юридически значимых действий, рассмотрения претензий и защиты прав Лицензиара.
12. Интеллектуальная собственность
12.1. Исключительные права на Сервис, программный код, дизайн, интерфейсы, структуру, базы данных, тексты, графические элементы, логотипы, фирменные обозначения, документацию и иные элементы Сервиса принадлежат Лицензиару или иным законным правообладателям.
12.2. Лицензиат получает только право использования Сервиса в пределах настоящей Оферты и выбранного Тарифа. Никакие исключительные права на Сервис или его элементы Лицензиату не передаются.
12.3. Лицензиат не вправе использовать обозначения, логотипы, элементы интерфейса, дизайн, код, тексты, базы данных и иные материалы Сервиса вне функциональности Сервиса без письменного разрешения Лицензиара.
12.4. Лицензиар вправе использовать обезличенные, агрегированные и статистические сведения о работе Сервиса, если такие сведения не позволяют определить конкретного Лицензиата, Пользователя Лицензиата или Конечного клиента.
13. Доступность Сервиса и технические работы
13.1. Лицензиар стремится обеспечивать стабильную работу Сервиса, но не гарантирует его бесперебойную, безошибочную и непрерывную доступность.
13.2. Лицензиар вправе проводить профилактические, технические, аварийные и иные работы, которые могут временно ограничивать доступ к Сервису.
13.3. Лицензиар вправе изменять интерфейс, функциональность, техническую архитектуру, порядок авторизации, способы уведомлений, платежных провайдеров и иные технические элементы Сервиса при условии соблюдения настоящей Оферты и законодательства Российской Федерации.
13.4. Лицензиар вправе временно ограничить доступ к Сервису при подозрении на несанкционированный доступ, нарушение безопасности, злоупотребления, технические атаки, нарушение настоящей Оферты или требований законодательства Российской Федерации.
14. Ответственность Сторон
14.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
14.2. Лицензиар не несет ответственности за невозможность использования Сервиса, ошибки, задержки, сбои или ущерб, вызванные действиями третьих лиц, сбоями интернет-провайдера Лицензиата, неисправностью оборудования Лицензиата, ошибками операторов связи, платежных провайдеров, действиями вредоносного программного обеспечения на стороне Лицензиата, форс-мажором или иными обстоятельствами вне разумного контроля Лицензиара.
14.3. Лицензиар не несет ответственности за качество товаров, работ и услуг, реализуемых Лицензиатом своим Конечным клиентам.
14.4. Лицензиар не несет ответственности за действия или бездействие Лицензиата в отношении Конечных клиентов, работников, представителей, партнеров, контрагентов и иных лиц.
14.5. Совокупная ответственность Лицензиара по настоящей Оферте ограничена суммой вознаграждения, фактически уплаченного Лицензиатом за последний оплаченный Отчетный период, если иное не установлено императивными нормами законодательства Российской Федерации.
14.6. Ограничения ответственности, предусмотренные настоящей Офертой, применяются в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.
14.7. Лицензиат несет ответственность за достоверность предоставленных сведений, законность своей деятельности, соблюдение прав Конечных клиентов, правильность настроек программ лояльности, законность маркетинговых коммуникаций и соблюдение требований законодательства Российской Федерации.
15. Срок действия и расторжение
15.1. Настоящая Оферта действует с момента ее акцепта Лицензиатом и до прекращения использования Сервиса, прекращения действия договора, удаления учетной записи или замены настоящей Оферты новой редакцией.
15.2. Лицензиат вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящей Оферты путем отключения рекуррентных платежей, прекращения использования Сервиса и, при необходимости, направления соответствующего уведомления Лицензиару.
15.3. Отключение рекуррентных платежей не прекращает уже оплаченный доступ досрочно. Доступ сохраняется до окончания оплаченного Отчетного периода, если иное не указано в интерфейсе Сервиса, соглашении Сторон или законодательстве Российской Федерации.
15.4. Лицензиар вправе в одностороннем порядке ограничить доступ, приостановить действие договора или расторгнуть договор в случае существенного нарушения Лицензиатом настоящей Оферты, нарушения законодательства Российской Федерации, нарушения прав третьих лиц, нарушения требований безопасности, неоплаты, злоупотребления функциональностью Сервиса или предоставления недостоверных сведений.
15.5. Прекращение использования Сервиса не освобождает Лицензиата от обязанности оплатить услуги и права использования Сервиса, предоставленные до момента прекращения.
15.6. После прекращения действия договора Лицензиар вправе ограничить доступ Лицензиата к Личному кабинету, платной функциональности, данным и документам, за исключением случаев, когда предоставление доступа требуется законодательством Российской Федерации или отдельным соглашением Сторон.
15.7. Обработка персональных данных после прекращения действия договора осуществляется в порядке, предусмотренном Политикой обработки персональных данных и законодательством Российской Федерации.
16. Разрешение споров
16.1. Стороны стремятся разрешать все споры и разногласия путем переговоров и направления претензии.
16.2. Претензия направляется через Личный кабинет, на адрес legal@goplatika.ru или по адресу Лицензиара, указанному в разделе 17 настоящей Оферты.
16.3. Срок ответа на претензию составляет 15 календарных дней с даты ее получения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или отдельным соглашением Сторон.
16.4. Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями подлежат рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Лицензиара, если иной порядок не установлен императивными нормами законодательства Российской Федерации.
16.5. Споры с физическими лицами, применяющими специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и не имеющими статуса индивидуального предпринимателя, подлежат рассмотрению в компетентном суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16.6. Применимое право — материальное право Российской Федерации.
17. Реквизиты и контакты Лицензиара
Лицензиар: Общество с ограниченной ответственностью «Аксис» (ООО «Аксис»).
ОГРН: 1262300018980. ИНН: 2367046282. КПП: 236701001.
Адрес, указанный в ЕГРЮЛ: 354340, Краснодарский край, г.о. город-курорт Сочи, г Сочи, р-н Адлерский внутригородской, ул Свердлова, д. 12.
Система налогообложения: Автоматизированная упрощённая система налогообложения (АУСН).
Банк: ООО «Банк Точка». БИК: 044525104. Корреспондентский счет: 30101810745374525104. Расчетный счет: 40702810320000309435.
Сайт: https://goplatika.ru. Юридически значимые сообщения: legal@goplatika.ru. Поддержка: support@goplatika.ru.
18. Заключительные положения
18.1. Настоящая Оферта размещается по адресу https://goplatika.ru/offer-owner.html.
18.2. Все документы Сервиса, на которые ссылается настоящая Оферта, являются применимыми к отношениям Сторон в части, в которой они регулируют соответствующие вопросы и не противоречат настоящей Оферте.
18.3. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влияет на действительность остальных положений Оферты.
18.4. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются законодательством Российской Федерации.
Приложение №1
Методика пропорционального пересчета при изменении Тарифа
1. Общие положения
1.1. Настоящая Методика применяется при апгрейде Тарифа, если Лицензиат переходит на более дорогой Тариф или с месячного периода оплаты на годовой период оплаты до окончания текущего оплаченного периода.
1.2. Настоящая Методика не применяется при штатном даунгрейде Тарифа, если новый более низкий Тариф активируется после окончания текущего оплаченного периода.
1.3. Перерасчет производится только в пределах технической возможности Сервиса и условий, отображенных Лицензиату в интерфейсе Сервиса на момент изменения Тарифа.
2. Расчет остатка
2.1. Для целей расчета определяется:
стоимость текущего оплаченного периода;
количество календарных дней текущего оплаченного периода;
количество неиспользованных календарных дней текущего оплаченного периода;
стоимость одного дня текущего оплаченного периода;
стоимость одного дня нового Тарифа.
2.2. Стоимость одного дня текущего оплаченного периода рассчитывается как стоимость текущего оплаченного периода, деленная на количество календарных дней текущего оплаченного периода.
2.3. Остаток стоимости текущего оплаченного периода рассчитывается как стоимость одного дня текущего оплаченного периода, умноженная на количество неиспользованных календарных дней.
2.4. Количество бонусных дней нового Тарифа рассчитывается как остаток стоимости текущего оплаченного периода, деленный на стоимость одного дня нового Тарифа.
2.5. Бонусные дни округляются до целого числа в меньшую сторону. Если расчет дает менее одного целого дня при положительном остатке стоимости предыдущего периода, начисляется один бонусный день.
3. Особые условия
3.1. Неиспользованная стоимость предыдущего оплаченного периода при апгрейде не возвращается денежными средствами, а конвертируется в бонусные дни нового Тарифа, если иное не указано в интерфейсе Сервиса или индивидуальном соглашении Сторон.
3.2. Если при изменении Тарифа интерфейс Сервиса показывает Лицензиату иной порядок перерасчета, применяются условия, явно показанные Лицензиату в интерфейсе на момент изменения Тарифа, если они не противоречат настоящей Оферте и законодательству Российской Федерации.
3.3. При отключении автопродления оплаченный доступ сохраняется до окончания текущего оплаченного периода. Денежный возврат за неиспользованную часть периода при штатном отключении автопродления не производится, если иное не предусмотрено настоящей Офертой, интерфейсом Сервиса, индивидуальным соглашением Сторон или законодательством Российской Федерации.
4. Роль Владельца при обработке персональных данных
4.1. В пределах функциональности Платформы ООО «Аксис» является единственным оператором персональных данных. Владелец действует как уполномоченный пользователь Платформы и выполняет операции только в рамках целей, правил, категорий данных и способов обработки, определённых ООО «Аксис».
4.2. Владелец вправе выбирать доступные функции, диапазоны, группы получателей, шаблоны, разрешённый произвольный текст и время отправки. Такой выбор не является определением самостоятельной цели обработки и не даёт Владельцу права расширять состав данных или использовать их вне Платформы.
4.3. В интерфейсе Владельцу могут отображаться ФИО клиента, маскированный номер телефона с последними четырьмя цифрами и функциональные сведения, необходимые для обслуживания. Владелец обязан использовать доступ только для предусмотренных Платформой операций, не передавать учётную запись третьим лицам и не пытаться извлекать, объединять или использовать сведения вне разрешённого контекста.
4.4. Владелец не вправе включать в текст сообщений, направляемых через Telegram, MAX или Web Push, ФИО, телефон, email, дату рождения и иные прямые идентификаторы получателя. Отбор получателей и сопоставление с техническим адресом доставки выполняются средствами Платформы.
4.5. Если Владелец самостоятельно обрабатывает персональные данные вне Платформы, определяет собственные цели или использует полученные сведения не по правилам ООО «Аксис», его обязанности и ответственность определяются по фактическим обстоятельствам и применимому законодательству независимо от настоящей Оферты.
Редакция от 22 июля 2026 г.