Пользовательское соглашение сервиса «Платика»

Редакция от 29 июня 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сайта и сервиса «Платика», размещенных по адресу https://goplatika.ru, включая публичные страницы сайта, личный кабинет и иные функциональные разделы сервиса.

1.2. Владельцем сайта, правообладателем сервиса и оператором сервиса «Платика» является Общество с ограниченной ответственностью «Аксис» (ООО «Аксис», далее — «Оператор»).

1.3. В настоящем Соглашении:

1.4. Использование публичных страниц сайта означает принятие настоящего Соглашения в части правил использования сайта, ограничений ответственности, интеллектуальной собственности, cookie и иных применимых условий.

1.5. Регистрация, вход в Личный кабинет, подтверждение номера телефона, отправка формы сайта, использование функций Сервиса или совершение иных действий в Сервисе означает принятие настоящего Соглашения в применимой части.

1.6. Условия оказания платных услуг, тарифы, порядок оплаты, автопродления, изменения тарифа, даунгрейда и возврата денежных средств определяются Публичной офертой на оказание услуг сервиса «Платика» и приложениями к ней. Настоящее Соглашение не заменяет Публичную оферту.

1.7. Актуальная версия Соглашения размещается по адресу https://goplatika.ru/terms.html.

1.8. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, Согласием на обработку персональных данных и Политикой в отношении файлов cookie и аналитических сервисов.

1.9. Если Пользователь не согласен с настоящим Соглашением, он обязан прекратить использование Сервиса.

2. РЕГИСТРАЦИЯ И УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ

2.1. Для регистрации в Сервисе Пользователь указывает номер мобильного телефона и подтверждает его SMS-кодом, Flash Call или иным способом, предусмотренным интерфейсом Сервиса.

2.2. Пользователь подтверждает, что обладает необходимой право- и дееспособностью для использования Сервиса. Если Пользователь действует от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, он подтверждает наличие необходимых полномочий.

2.3. Пользователь гарантирует достоверность данных, указываемых при регистрации, авторизации, заполнении форм и использовании Сервиса.

2.4. Пользователь несет ответственность за сохранность доступа к своей Учетной записи, номеру телефона, кодам подтверждения и иным средствам авторизации.

2.5. Все действия, совершенные с использованием Учетной записи Пользователя, считаются совершенными Пользователем, если Пользователь не докажет иное.

2.6. При утрате доступа к Учетной записи, смене номера телефона, подозрении на несанкционированный доступ или компрометацию данных Пользователь обязан обратиться в поддержку по адресу support@goplatika.ru.

3. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА

3.1. Пользователь обязуется использовать Сервис добросовестно, в соответствии с настоящим Соглашением, применимым законодательством Российской Федерации и назначением Сервиса.

3.2. Пользователю запрещается:

3.3. Оператор вправе временно ограничить, приостановить или заблокировать доступ Пользователя к Сервису при нарушении настоящего Соглашения, угрозе безопасности Сервиса, подозрении на несанкционированный доступ, злоупотреблениях, технических атаках, нарушении прав третьих лиц или требованиях законодательства.

3.4. Если ограничение доступа связано с ошибкой или недоразумением, Пользователь может обратиться в поддержку по адресу support@goplatika.ru.

4. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ ДАННЫЕ И МАТЕРИАЛЫ

4.1. Если функциональность Сервиса позволяет Пользователю загружать, создавать, передавать или хранить документы, сведения, изображения, тексты, файлы или иные материалы, Пользователь несет ответственность за законность их размещения и использования.

4.2. Пользователь подтверждает, что обладает необходимыми правами и разрешениями для загрузки, передачи и обработки таких материалов в Сервисе.

4.3. Пользователь предоставляет Оператору право использовать загруженные материалы в техническом объеме, необходимом для работы Сервиса, исполнения договора, обеспечения безопасности, хранения, отображения, передачи, обработки запросов Пользователя и выполнения иных функций Сервиса.

4.4. Оператор не приобретает исключительных прав на материалы Пользователя, если иное прямо не предусмотрено отдельным договором.

5. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

5.1. Сервис, его программный код, дизайн, интерфейсы, структура, базы данных, тексты, графические элементы, логотипы, фирменные обозначения и иные элементы являются объектами интеллектуальной собственности Оператора и/или иных законных правообладателей.

5.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать Сервис в пределах его функционального назначения и интерфейса.

5.3. Пользователь не вправе использовать элементы Сервиса, фирменные обозначения, дизайн, интерфейсы, программный код, тексты и иные материалы вне Сервиса без письменного разрешения Оператора или соответствующего правообладателя, если иное не предусмотрено законодательством.

6. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

6.1. Сервис предоставляется в состоянии «как есть», в пределах доступной функциональности и технических возможностей.

6.2. Оператор стремится обеспечивать стабильную работу Сервиса, но не гарантирует его бесперебойную, безошибочную и непрерывную работу.

6.3. Оператор вправе проводить технические, профилактические и иные работы, которые могут временно ограничивать доступ к Сервису.

6.4. Оператор не несет ответственности за невозможность использования Сервиса, ошибки, задержки, сбои или ущерб, вызванные действиями третьих лиц, перебоями связи, неисправностями оборудования Пользователя, действиями провайдеров, вредоносным программным обеспечением, форс-мажором, неправомерными действиями Пользователя или иными обстоятельствами вне разумного контроля Оператора.

6.5. Ограничения ответственности, предусмотренные настоящим Соглашением, применяются в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации, и не исключают ответственность Оператора в случаях, когда такая ответственность не может быть ограничена законом.

6.6. Условия оплаты, изменения тарифа, отключения автопродления, даунгрейда и возврата денежных средств для владельцев бизнеса определяются Публичной офертой на оказание услуг сервиса «Платика» и приложениями к ней.

7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, COOKIE И АНАЛИТИКА

7.1. При использовании сайта и Сервиса Пользователь может предоставлять Оператору персональные данные. Состав данных, цели, правовые основания, сроки хранения, права субъектов персональных данных и порядок отзыва согласия определяются Политикой обработки персональных данных.

7.2. Принятие настоящего Соглашения само по себе не является согласием на обработку персональных данных в случаях, когда по закону требуется отдельное согласие Пользователя.

7.3. Публичные формы сайта, требующие согласия на обработку персональных данных, используют отдельное активное действие Пользователя. Заранее проставленные отметки согласия не используются.

7.4. Сайт использует строго необходимые cookie для работы, авторизации, безопасности и сохранения настроек. Аналитические cookie и Яндекс.Метрика используются только после согласия Пользователя в cookie-баннере.

7.5. Отказ от аналитических cookie не ограничивает доступ к основным публичным страницам сайта и Личному кабинету, за исключением функций, для которых строго необходимые cookie требуются технически.

8. СЕРВИСНЫЕ И РЕКЛАМНЫЕ СООБЩЕНИЯ

8.1. Оператор вправе направлять Пользователю сервисные сообщения, необходимые для регистрации, авторизации, безопасности, исполнения договора, восстановления доступа, уведомления о действиях в Личном кабинете, изменениях условий Сервиса и иных юридически или технически значимых событиях.

8.2. Сервисные сообщения не являются рекламными и могут направляться без отдельного согласия на рекламу, если они необходимы для работы Сервиса, исполнения договора, безопасности или выполнения требований закона.

8.3. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия адресата в соответствии со ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».

8.4. Пользователь может отказаться от рекламных и маркетинговых сообщений в настройках уведомлений, по ссылке или способом, указанным в конкретном сообщении. Отказ от рекламных сообщений не прекращает получение обязательных сервисных сообщений.

9. ПРОСТАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ ПОДПИСЬ

9.1. При первом входе в Личный кабинет или перед совершением юридически значимых действий Пользователь обязан акцептовать Соглашение об использовании простой электронной подписи отдельным действием — установкой отдельного чекбокса или иным способом, предусмотренным интерфейсом Сервиса.

9.2. Акцепт Соглашения о простой электронной подписи является самостоятельным юридическим действием и не объединяется с акцептом настоящего Пользовательского соглашения, Публичной оферты, согласий на обработку персональных данных, согласий на рекламу или иных документов Сервиса.

9.3. До момента акцепта Соглашения о простой электронной подписи Пользователь не имеет возможности подписывать электронные документы в Личном кабинете и совершать юридически значимые действия, требующие подписи.

9.4. Ключом простой электронной подписи является одноразовый код, включая последние 4 цифры номера входящего Flash Call или 6-значный SMS-код или иной одноразовый код, направляемый на привязанный номер мобильного телефона Пользователя. Срок действия одноразового кода составляет 5 минут, если иной срок не указан в интерфейсе Сервиса.

9.5. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность Ключа простой электронной подписи, не передавать его третьим лицам и незамедлительно сообщать Оператору о подозрении на компрометацию номера телефона, Учетной записи или кода подтверждения.

9.6. Электронные документы, подписанные простой электронной подписью, признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и Соглашением о простой электронной подписи.

9.7. Условия применения простой электронной подписи, порядок идентификации Пользователя, обязанности по конфиденциальности Ключа простой электронной подписи и порядок проверки подписи определяются Соглашением о простой электронной подписи.

10. ПРЕКРАЩЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА

10.1. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время.

10.2. По вопросам ограничения доступа, восстановления доступа, удаления или блокировки Учетной записи Пользователь может обратиться в поддержку по адресу support@goplatika.ru.

10.3. Прекращение использования Сервиса не освобождает Пользователя от обязательств, возникших до такого прекращения, включая обязательства по оплате, соблюдению прав интеллектуальной собственности, конфиденциальности и иные обязательства, если они применимы.

10.4. Обработка персональных данных при прекращении использования Сервиса осуществляется в порядке, предусмотренном Политикой обработки персональных данных и законодательством Российской Федерации.

11. ИЗМЕНЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

11.1. Оператор вправе изменять настоящее Соглашение при изменении законодательства, функциональности Сервиса, бизнес-процессов, требований безопасности, состава документов Сервиса или иных условий работы Сервиса.

11.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента размещения на сайте по адресу https://goplatika.ru/terms.html, если иной срок не указан в новой редакции.

11.3. Продолжение использования Сервиса после размещения новой редакции Соглашения означает принятие Пользователем новой редакции в применимой части.

11.4. Если Пользователь не согласен с новой редакцией Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса.

11.5. Изменение настоящего Соглашения не изменяет условия уже оплаченных услуг, если иное не предусмотрено Публичной офертой, применимым договором или законодательством Российской Федерации.

12. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И СПОРЫ

12.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

12.2. Стороны стремятся урегулировать споры путем переговоров и направления претензии.

12.3. Претензии Пользователя могут быть направлены на адрес legal@goplatika.ru или по адресу Оператора, указанному в разделе 13 настоящего Соглашения.

12.4. Срок ответа на претензию составляет 15 календарных дней с даты ее получения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, Публичной офертой или отдельным договором.

12.5. Споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора, если иной порядок не установлен императивными нормами законодательства Российской Федерации.

12.6. Если Пользователь является потребителем, положения настоящего раздела не ограничивают его права, предоставленные законодательством о защите прав потребителей.

13. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ОПЕРАТОРА

Оператор / владелец Сайта: Общество с ограниченной ответственностью «Аксис» (ООО «Аксис»).

ОГРН: 1262300018980. ИНН: 2367046282.

Адрес, указанный в ЕГРЮЛ: 354340, Краснодарский край, г.о. город-курорт Сочи, г Сочи, р-н Адлерский внутригородской, ул Свердлова, д. 12.

Сайт: https://goplatika.ru. Поддержка: support@goplatika.ru.

Юридически значимые сообщения, претензии и правовые вопросы: legal@goplatika.ru. Режим приема электронных обращений: круглосуточно, с учетом технических ограничений работы почтовых сервисов и Сервиса.

Редакция от 29 июня 2026 г.